Rejoins la communauté Young Platform sur Discord afin de participer aux discussions et d’avoir un accès instantané à notre service de Support
Chez Young Platform, nous voulons créer un espace sûr où les utilisateurs peuvent facilement trouver de l’aide lors de leur expérience avec les produits de l’écosystème. Un espace où une discussion fluide et constructive peut avoir lieu entre les utilisateurs et avec l’équipe. Découvrons donc ce qu’est Discord, et comment fonctionne ce canal de Support et de discussion pour la communauté.
Pourquoi avons-nous choisi Discord ?
Discord est une appli web, mobile et de bureau : tu peux l’utiliser où tu veux.
Née dans le secteur des jeux vidéo pour faciliter les jeux en équipe, l’appli est désormais également utilisée pour le télétravail grâce à ses nombreuses fonctionnalités de communication et de partage. Elle est également très populaire parmi les projets crypto, qui utilisent la plateforme pour héberger leur communauté.
En particulier, nous avons choisi Discord car il est possible de vérifier l’authenticité des profils des utilisateurs qui rejoignent le serveur, ce qui permet d’éviter les faux comptes et les personnes malveillantes. En outre, chaque utilisateur peut choisir de bloquer les messages privés venant des autres utilisateurs et limiter la conversation aux canaux publics.
Il est également possible de personnaliser le serveur avec des canaux dédiés à des langues et des thèmes spécifiques, afin d’optimiser l’expérience de l’utilisateur.
Comment rejoindre le serveur Discord de Young Platform ?
- Installer Discord sur ton appareil, ou ouvrir l’appli Web et créer un compte avec un mot de passe sécurisé.
- Rejoindre le serveur de Young Platform via ce lien :
- Cliquer sur le canal Start-from-here – fr et suivre les instructions pour vérifier ton compte avec le captcha.bot (le robot Discord).
NB : Si tu vois déjà le canal ‘#rules-fr’, tu n’as pas besoin de faire la vérification avec le captcha.bot.
- Lire les règles du serveur (fais-le, elles sont peu nombreuses !) et les accepter.
Tu verras immédiatement la liste complète des canaux généraux et ceux divisés par produit.
Les canaux généraux sont dans les rubriques Information et Discussion et en particulier #general-fr est dédié à la discussion ouverte sur les sujets d’intérêt commun tournant autour de Young Platform, avec tous les membres de la communauté. Nous souhaitons créer un environnement de discussion positif et utile pour tous au sein de ces canaux.
Sous chaque produit, tu trouveras 3 types de canaux :
- Annonces, où il n’est pas possible d’écrire des messages, mais seulement de lire des news
- Q&A (questions/réponses), où il n’est pas possible d’écrire des messages, mais seulement de lire les réponses aux questions fréquemment posées
- Support, où tu peux poser des questions relatives au produit si tu ne trouves pas la réponse toi-même.
Comment utiliser le serveur Discord de Young Platform en toute sécurité ?
Plus tôt, nous avons parlé des faux comptes et de la sécurité : comme tout réseau social, Discord n’est pas exempt de ce type de spam. Bien sûr, la vérification via captcha est une première mesure fondamentale pour protéger le serveur. Pour aussi protéger ton compte de manière plus générale, tu peux automatiquement bloquer la réception de messages privés et/ou de demandes d’amis de la manière suivante :
- Aller dans les paramètres utilisateur de Discord, puis dans la section Confidentialité et Sécurité.
- Désactiver les messages privés venant des membres du serveur
- Aller dans la section Demandes d’ami
- Désactiver les demandes d’amis des membres du serveur.
En général, pour éviter les arnaques ou les logiciels malveillants, il est recommandé de :
- ne jamais accepter les demandes d’ami de personnes que tu ne connais pas
- ne jamais cliquer sur des liens que tu ne reconnais pas
- ne pas cliquer sur un lien qui n’a pas été envoyé par un membre du personnel ou qui ne figure pas sur les canaux d’information officiels
Si tu as des problèmes ou des préoccupations liés à la sécurité, contacte le Support officiel.Il est souligné, à cet égard, que la soumission de tickets au service de Support officiel de Young Platform restera la référence pour les questions plus complexes et sera le seul canal pour les cas nécessitant la divulgation de données sensibles, par exemple concernant ton compte ou ta personne.
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