Un Account Manager personnel, rien que pour vous : le nouvel avantage des Clubs Gold et Platinum

Il arrive un moment, pour qui opère en crypto, où les FAQ ne suffisent plus. Vous avez un transfert important à effectuer et voulez être sûr de chaque étape. Vous voulez comprendre comment fonctionne un service avant de l’activer. Vous avez une question opérationnelle précise et aimeriez simplement en parler avec une personne — la même personne, à chaque fois, qui vous connaît et connaît votre historique sur la plateforme.

À partir d’aujourd’hui, cette personne existe : elle s’appelle Account Manager personnel, et c’est le nouvel avantage réservé aux membres des Clubs Gold et Platinum.

Une personne, pas un ticket

Votre Account Manager est votre point de référence dédié au sein de Young Platform. Pas un opérateur différent à chaque demande, pas une file d’attente d’assistance : un professionnel avec un nom et un prénom, qui apprend à connaître votre façon d’utiliser la plateforme et vous suit dans la durée.

Voici ce qu’il peut faire pour vous :

• Assistance prioritaire et dédiée : vos demandes empruntent une voie rapide, avec des délais de réponse réservés aux membres Gold et Platinum.
• Accompagnement opérationnel pas à pas : dépôts et retraits de montants importants, transferts depuis d’autres plateformes ou wallets, vérification des bons réseaux, opérations OTC — votre Account Manager vous accompagne à chaque étape, pour que tout soit exécuté en toute sécurité.
• Orientation parmi les produits et services : du Rapport Fiscal au Compte et à la Carte Young, des promos en cours aux nouveautés à venir, il vous explique comment fonctionne chaque service, ce qu’il inclut et comment l’activer.
• Une information en continu : vous êtes parmi les premiers informés lorsqu’arrive un nouveau listing, une fonctionnalité ou un avantage dédié à votre Club.

Ce que ce n’est pas (et il est juste que vous le sachiez)

La transparence avant tout : l’Account Manager ne fournit pas de conseil en investissement, ni de conseil fiscal ou juridique. Il ne vous dira pas quels crypto-actifs acheter ou vendre, ne formulera pas de recommandations personnalisées et n’évaluera pas votre portefeuille : chaque décision d’investissement reste exclusivement la vôtre. Son rôle est de vous simplifier la vie sur les plans opérationnel et informatif.

Réservez votre visio directement depuis l’app

La beauté de cet avantage, c’est aussi sa simplicité d’utilisation. Pas d’e-mails, pas d’attente : la visio avec votre Account Manager se réserve en quelques taps, directement depuis l’app.

1. Ouvrez l’app Young Platform, puis allez dans Profil.
2. Entrez dans la section Club.
3. Touchez l’avantage Account Manager, puis choisissez une date et un créneau parmi les disponibilités : votre visio est fixée.

Vous pouvez réserver quand vous le souhaitez, reprogrammer en cas d’imprévu et retrouver chaque rendez-vous dans votre calendrier. Votre Account Manager arrive en visio, déjà préparé, à la suite de votre demande.

Note : Cet avantage a été intégré à la dernière mise à jour de l’application Young Platform : télécharge-la dès maintenant pour ne rien manquer des nouveautés !

À qui est-il réservé

L’avantage d’un Account Manager personnel est inclus dans les Clubs Gold et Platinum, sans coût supplémentaire par rapport à votre niveau de Club. Si vous êtes aujourd’hui Silver ou pas encore inscrit à un Club, vous trouverez les prérequis, les avantages et les conditions de chaque niveau sur la page dédiée aux Clubs et dans les Termes et Conditions correspondants.

La présente est une communication commerciale au sens du Règlement (UE) 2023/1114 (MiCA). L’avantage « Account Manager personnel » est un service d’assistance dédié réservé aux membres des Clubs Gold et Platinum de Young Platform, soumis aux Termes et Conditions des Clubs disponibles sur youngplatform.com/legal. L’Account Manager fournit exclusivement un support opérationnel et informatif sur les produits et services de Young Platform et ne fournit ni conseil en investissement, ni conseil fiscal ou juridique, ni recommandations personnalisées sur les crypto-actifs ; chaque décision d’investissement est prise de manière autonome par l’utilisateur. Les crypto-actifs se caractérisent par une forte volatilité et comportent un risque significatif de perte, y compris totale, du capital engagé ; ils ne bénéficient ni des systèmes de garantie des dépôts bancaires (Directive 2014/49/UE) ni des systèmes d’indemnisation des investisseurs (Directive 97/9/CE). Young Platform se réserve la faculté de modifier les avantages des Clubs pour l’avenir, conformément aux Termes et Conditions correspondants. Services sur crypto-actifs fournis par Young Platform S.p.A., Via F. Cigna 96/17, 10155 Turin, Italie — TVA 11931440017 — agréée par la Consob et la Banque d’Italie pour opérer en tant que Prestataire de services sur crypto-actifs (CASP) en vertu du Règlement (UE) 2023/1114 (MiCA). Conditions contractuelles et économiques dans les Fiches d’information et les Termes & Conditions sur youngplatform.com/legal.