FAQ Comprare e vendere Criptovalute

Procedure

Come si effettua un acquisto?

Dal pannello exchange del tuo account Young Platform scegli la criptovaluta che desideri acquistare, inserisci l'importo e conferma l'acquisto. Dall'app puoi eseguire la stessa procedura cliccando sul tap centrale e selezionando 'Acquista.'

Come si effettua una vendita?

Dal pannello exchange del tuo account Young Platform seleziona la criptovaluta che desideri vendere, inserisci la quantità e conferma la vendita. Dall'app puoi eseguire la stessa procedura cliccando sul tap centrale e selezionando l'opzione 'Vendi'

Come si inviano criptovalute a un’altra persona?

Non è possibile inviare criptovalute dal tuo account Young Platform a un altro account Young Platform. Puoi però trasferirle su un qualsiasi wallet esterno.

Come si trasferiscono criptovalute su Young Platform da un altro exchange?

Vai nella sezione Portafoglio del tuo account e clicca sulla criptovaluta che vuoi trasferire. Clicca su Preleva e inserisci l'indirizzo crypto wallet di destinazione. Copia e incolla l'indirizzo del wallet, non inserirlo manualmente per non perdere le tue criptovalute.

Qual è la differenza tra prelievo e vendita di criptovaluta?

Prelevare una criptovaluta significa inviarla a un altro wallet esterno a Young Platform. Vendere una criptovaluta significa convertirla in Euro. Non è possibile prelevare direttamente criptovalute sul proprio conto bancario, perché non supporta il deposito di criptovalute. Se vuoi trasferire il tuo denaro al tuo conto corrente, è necessario prima vendere le criptovalute che possiedi e poi fare un prelievo direttamente dalla sezione Portafoglio Euro.

È possibile annullare l’ordine di acquisto o vendita una volta confermato?

Gli ordini di acquisto e vendita sono quasi istantanei, quindi non è possibile annullarli.

Come si bonificano i soldi da Young Platform al proprio conto corrente?

Per trasferire il denaro al tuo conto corrente, assicurati di farlo dalla sezione Portafoglio Euro del tuo account. Clicca su Preleva e inserisci il nome della tua banca e il tuo IBAN. Nell'arco di 3-5 giorni lavorativi il bonifico verrà eseguito.

Come si converte una criptovaluta in un’altra?

Seleziona l'opzione 'Converti' dal tap in app oppure dal pannello exchange se stai operando da desktop. Seleziona la criptovaluta che desideri cambiare e la criptovaluta che desideri ricevere in cambio. Inserisci l'importo e conferma.

Hai ancora domande? Apri un ticket tramite support.youngplatform.com per contattarci

Account

L’account Young Platform ha dei costi di attivazione?

Creare un account su Young Platform è completamente gratuito. Non viene applicato nessun costo di attivazione o di mantenimento per il denaro o le criptovalute depositate. È possibile attivare un solo account, che verrà associato al tuo codice fiscale. Con le stesse credenziali puoi utilizzare sia Young Platform che Young Platform Pro, dispondendo del tuoi wallet crypto e Euro su entrambe le piattaforme.

Cosa significa che il limite dell’account è stato superato?

Se la piattaforma segnala che hai superato il limite del tuo account significa che si è verificato uno dei seguenti errori: - Hai tentato di fare un bonifico con un importo maggiore rispetto al limite massimo del tuo Livello account (ad esempio, con il Livello 1 è possibile depositare in una sola operazione un massimo di €4.000) - Hai tentato di prelevare o depositare un importo troppo alto rispetto ai limti imposti dal tuo Livello account (ad esempio, con il Livello 1 è possibile depositare o prelevare un massimo di €25.000) - Se desideri aumentare questi limiti, è sufficiente completare il Livello di verifica account successivo a quello che hai attualmente, scrivendo una e-mail a kyc@youngplatform.com Consulta la guida completa cliccando qui.

Come si aumenta il limite di deposito dell'account?

Ogni Livello Account consente di depositare e prelevare importi più o meno alti. Il Livello 1 di verifica dell'identità è obbligatorio, mentre gli altri sono del tutto facoltativi e dipendono dalle tue esigenze. Per aumentare il Livello Account scrivi a kyc@youngplatform.com allegando la documentazione richiesta come indicato nella tabella a questo link.

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Metodi di Pagamento

Quante carte di credito e debito si possono associare a un account?

Non c'è un limite al numero di carte di credito e debito che puoi associare al tuo account Young Platform. Però, è consentito associare un massimo di 3 carte ogni 24 ore. Affinché siano accettate dalla piattaforma, tutte le carte associate al tuo account devono essere intestate a tuo nome.

Quali sono i circuiti di pagamento supportati per i depositi con carta?

Young Platform supporta i circuiti Visa e Mastercard. I depositi con carta possono essere effettuati solo da IP italiani. Quindi, se hai istallato un VPN estero, disattivalo temporaneamente per eseguire il deposito con carta.

Quanti iban bancari posso associare al mio account Young Platform?

Quando prelevi il tuo denaro dal Portafoglio Euro al tuo IBAN bancario puoi utilizzare qualsiasi conto bancario intestato a te. Quindi, se hai più conti correnti intestati a tuo nome, puoi utilizzare quello che desideri ogni volta che prelevi.

Quali sono le carte che potrebbero riscontrare problemi durante il deposito?

Tutte le carte di credito o debito che non rientrano nel circuito Visa e Mastercard potrebbero dare problemi durante il deposito. Se il problema persiste anche con carte Visa e Mastercard, consulta questa guida per risolvere l'errore.

Quali criptovalute posso comprare e vendere sull'exchange?

Su Young Platform sono disponbili circa 25 criptovalute. Nuove criptovalute vengono listate con cadenza regolare su entrambe le piattaforme. Consulta l'elenco completo a questo link.

Quali sono i limiti minimi e massimi per acquistare una criptovaluta?

Acquistare criptovalute comporta un importo di acquisto e di vendita minimo. In linea generale, l'importo minimo per comprare o vendere una criptovaluta su Young Platform è di circa €20

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Tempi di esecuzione degli ordini

In quanto tempo viene eseguito un ordine di acquisto o di vendita?

Un ordine impostato su Young Platform è un ordine 'a mercato', ciò significa che viene eseguito in pochi secondi dalla conferma dell'acquisto/vendita di criptovalute.

Quanto tempo di attesa è previsto per ricevere il bonifico sull’account Young Platform?

I bonifici standard impiegano dai 3 ai 5 giorni lavorativi per essere processati. Mentre i bonifici istantanei consentono di disporre del proprio denaro su Young Platform dopo 15 - 45 minuti.

Dopo aver effettuato l’ordine, dove vengono accreditate le criptovalute?

Le criptovalute acquistate sono immediatamente disponibili nella sezione Portafoglio del tuo account.

Dov’è possibile controllare lo storico delle mie operazioni?

Puoi consultare lo storico delle tue transazioni nella sezione Portafoglio del tuo account Young Platform. Clicca su 'Visualizza di più' per risalire alle transazioni più vecche. È inoltre possibile scaricare l'estratto di tutte le transazioni cliccando sul tuo profilo in alto a destra.

Riepilogo sugli errori di Deposito (fonte)

Se un deposito tramite bonifico viene bloccato dalla piattaforma, può essersi verificato uno di questi errori: l'intestatario del conto risulta diverso dall'intestatario dell'account Young Platform; l'importo bonificato è più basso rispetto al minimo richiesto, pari a €20; l'importo versato ha superato i limiti del Livello del tuo account. Consulta la guida completa disponibile a questo link per individuare la soluzione che fa al caso tuo.

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Token YNG

Quando è possibile acquistare o vendere il token YNG?

Il token YNG è disponibile per l'acquisto e la vendita soltato sull'exchange Young Platform: puoi acquistarlo dalla seconda alla quarta settimana del mese; puoi venderlo solo la prima settimana del mese.

Come si trasferiscono i token YNG da Step a Young Platform?

Per trasferire il token YNG da Step a Young Platform devi collegare i due account. Dall'app Young Platform, vai nella sezione Profilo in alto a destra e clicca sulla sezione Step. Inserisci la mail con cui ti sei registrato a Step e la password. Le due app si connetteranno automaticamente.

È possibile acquistare una criptovaluta con i token YNG?

Sula piattaforma exchange, non è possibile convertire il token YNG in una qualsiasi criptovaluta. Puoi vendere i token YNG la prima settimana del mese e utilizzare gli Euro accreditati per acquistare la criptovaluta che preferisci.

Come si convertono i token YNG in Euro?

La prima settimana di ogni mese puoi vendere i token YNG selezionando 'Vendi' sul panello Exchange, scegliendo dal menu a tendina YNG (Young) e inserendo la quantità di token che vuoi vendere.

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